Privacyverklaring

Voor het laatst aangepast: 01-12-2025

1. Identiteit van de aanbieder

Aevita BV

Koningsweg 38-10

3762 EC Soest

Nederland

KvK-nummer: 98141139

E-mail: info@aevita.com

Telefoon: 085 40150 35

Website: www.aevita.com

Aevita beschikt over eigen apotheek en werkt samen met BIG-geregistreerde zorgprofessionals.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

  • bezoekers van onze website;
  • gebruikers van ons digitale zorgplatform en de app;
  • (potentiële) patiënten/cliënten van Aevita;
  • personen die contact met ons opnemen (bijvoorbeeld per e-mail of telefoon).

3. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens:

A. Basisgegevens

  • Naam, adres, woonplaats
  • Geboortedatum en geslacht
  • BSN nummer of equivalent
  • Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
  • Inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord – versleuteld)

B. Medische en zorggerelateerde gegevens

  • Medische voorgeschiedenis, huidige klachten en symptomen
  • Medicatiegebruik, allergieën en contra-indicaties
  • Meetwaarden en gezondheidsgegevens die u zelf invoert of met ons deelt
  • Verslagen van (video)consulten en contactmomenten
  • Recepten en verstrekkingen van geneesmiddelen
  • Gegevens over behandelplan en voortgang

C. Identificatie- en verificatiegegevens

  • Gegevens uit digitale identificatie (bijv. via eID / video-identificatie)
  • Loggegevens van inlogpogingen

D. Financiële en administratieve gegevens

  • Bankrekeningnummer (bij SEPA-incasso)
  • Betaalgegevens en factuurgegevens
  • Abonnementstype en betaalstatus

E. Technische gegevens

  • IP-adres
  • Apparaat- en browsergegevens
  • Gebruiksgegevens van de app/het platform (logbestanden, sessie-informatie)

F. Communicatiegegevens

  • Correspondentie via e-mail, chat of berichten in het platform
  • Klachten, verzoeken en feedback

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de doelen zoals hieronder beschreven.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder andere voor:

Zorgverlening en medische beoordeling

  • beoordelen van uw klachten en medische situatie;
  • voeren van (video)consulten en digitale intakes;
  • beslissen over het al dan niet voorschrijven van medicatie;
  • monitoren van de voortgang en uw gezondheid binnen de gekozen indicatie.

Apotheekzorg en geneesmiddelverstrekking

  • verwerken van recepten;
  • afleveren en (laten) bezorgen van geneesmiddelen;
  • controleren op contra-indicaties, interacties en doseringen.

Accountbeheer en gebruik van het platform

  • aanmaken en beheren van uw account;
  • beveiligen van toegang tot uw dossier;
  • loggen van gebruik (bijvoorbeeld voor veiligheid en audittrail).

Administratie en betaling

  • facturatie en afhandeling van betalingen;
  • uitvoeren van abonnementen en SEPA-incasso's;
  • voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten.

Kwaliteit, veiligheid en verbetering van zorg

  • interne kwaliteitsbewaking en incidentenregistratie;
  • analyseren van geanonimiseerde/geaggregeerde gegevens ter verbetering van onze diensten;
  • scholing en intervisie binnen het zorgteam (waar mogelijk geanonimiseerd).

Wettelijke verplichtingen en toezicht

  • voldoen aan verplichtingen uit wet- en regelgeving (o.a. WGBO, Wkkgz, Geneesmiddelenwet, AVG);
  • meldingen aan toezichthouders (bijvoorbeeld IGJ) wanneer dat verplicht is.

Communicatie

  • beantwoorden van vragen en verzoeken;
  • sturen van belangrijke serviceberichten (bijv. over uw medicatie, wijzigingen in afspraken of systeemupdates).

Marketing (uitsluitend met uw toestemming)

  • verzenden van nieuwsbrieven of gerichte informatie over onze diensten, indien u zich daarvoor heeft aangemeld. U kunt zich hiervoor altijd eenvoudig afmelden.

5. Op welke grondslagen doen wij dat (AVG)?

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

Voor zorgverlening en medische gegevens

  • Uitvoering van de behandel-/zorgovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG);
  • Verstrekking van gezondheidszorg door een beroepsbeoefenaar, met daarbij passende geheimhouding (art. 9 lid 2 sub h AVG).

Voor apotheekzorg en medicatieverstrekking

  • Uitvoering van de overeenkomst en/of zwaarwegend algemeen belang in de volksgezondheid (art. 6 lid 1 sub b en art. 9 lid 2 sub h/i AVG).

Voor administratie en facturatie

  • Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht) (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Voor beveiliging, kwaliteit en verbetering

  • Gerechtvaardigd belang van Aevita om veilige en kwalitatief goede zorg te leveren (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Waar mogelijk gebruiken wij geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens.

Voor nieuwsbrieven en marketing gebruiken wij uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

6. Wie hebben er toegang tot uw gegevens?

Binnen Aevita hebben alleen die medewerkers toegang tot uw gegevens die deze nodig hebben voor hun werk, zoals:

  • artsen;
  • verpleegkundigen;
  • apotheker en apotheekteam;
  • medewerkers van de klantenservice;
  • beheerders van de digitale systemen (voor technisch onderhoud).

Al deze personen zijn gebonden aan (medisch) beroepsgeheim, geheimhoudingsverklaringen en interne privacy- en beveiligingsregels.

Daarnaast kunnen we gegevens delen met:

Zorgverleners buiten Aevita, maar alleen:

  • als dat nodig is voor uw behandeling, en met uw toestemming of volgens de geldende uitwisselregels (bijvoorbeeld huisarts, andere apotheek, specialist).

Externe verwerkers (dienstverleners), zoals:

  • hosting- en cloudproviders;
  • video-identificatie/eID-aanbieders;
  • IT-onderhoudspartijen;
  • e-mail- en sms-dienstverleners;
  • Transport en koeriersbedrijven;
  • betaalproviders (bijvoorbeeld iDEAL/SEPA via een derde partij).

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, waarin is vastgelegd dat zij uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en met passende beveiliging.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Doorgifte buiten de EU/EER

In principe verwerken wij uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens toch worden doorgegeven aan een land buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld: een Europees Commissie-besluit dat het betreffende land voldoende bescherming biedt, of door gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's).

Waar dit aan de orde is, wordt dit vastgelegd in de verwerkersovereenkomsten en, indien relevant, in aanvullende informatie richting u.